Όροι χρήσης

Το www.vpoint.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων της επιχείρησης Βενετσιάνος Πάτροκλος (ΑΦΜ: 161038990, ΔΟΥ : Παλαιού Φαλήρου) με αρ. ΓΕΜΗ 143794301000, που εδρεύει στο Παλαιό Φάληρο, Ερατούς 5, Τ.Κ 17563, Τηλ: 2109850005, Fax: 2109850005.

Η χρήση του διαδικτυακού τόπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στον διαδικτυακό αυτό τόπο.

Το www.vpoint.gr μπορεί, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς προειδοποίηση, να αλλάξει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Ο χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του www.vpoint.gr  ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.

 Προβαλλόμενες πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα φροντίζει οι πληροφορίες που προβάλλονται στις ιστοσελίδες του να είναι πλήρεις και έγκυρες. Αυτό αφορά τις πληροφορίες των χαρακτηριστικών των προβαλλόμενων προϊόντων, των τιμών τους, όσο και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει το www.vpoint.gr  Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στις ιστοσελίδες περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%, 13% ή 6%). Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών, χαρακτηριστικών και των τιμών των προϊόντων που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

 

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του www.vpoint.gr, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του www.vpoint.gr, και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων.

Κακόβουλη χρήση σελίδας

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.vpoint.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, προσβλητικό, υβριστικό, δυσφημιστικό, ρατσιστικό, παραβιάζει την προσωπικότητα και τα προσωπικά δεδομένα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, συνιστά ποινικό αδίκημα με οποιοδήποτε τρόπο, δεν είναι σύμφωνο με την υπάρχουσα εθνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι χρησιμοποιώντας τις σελίδες και τις υπηρεσίες του www.vpoint.gr  μπορεί να εκτεθεί σε περιεχόμενο προσβλητικό, ανήθικο ή παράνομο. Επίσης κατανοεί και αποδέχεται ότι η ιστοσελίδα δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο που έχει δημοσιευθεί από χρήστες.

Προσωπικά δεδομένα

Κατά την χρήση του www.vpoint.gr θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά σας δεδομένα, όπως το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας (σταθερού είτε κινητού) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Τα παραπάνω δεδομένα, υπακούοντας στις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις, χρησιμοποιούνται μόνο για την διεκπεραίωση των παραγγελιών και για κανέναν άλλο σκοπό. Ούτε θα αποκαλυφθούν, πωληθούν σε τρίτους ή δημοσιοποιηθούν, παρά μόνο κατ’ εξαίρεση αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή ή Δικαστήριο. Για αναλυτικες πληροφοριες σχετικα με πρωσοπικα δεδομενα παρακαλω διαβαστε και το παρακατω www.vpoint.gr/prosopika-dedomena.html

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας κατά την πλοήγησή σας στο διαδίκτυο. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι κ.α. Στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή ιστοσελίδων σας (web browser) μπορείτε να επιλέξετε να μην δέχεται νέα cookies. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Για αναλυτικες πληροφοριες σχετικα με πρωσοπικα δεδομενα παρακαλω διαβαστε και το παρακατω

 

Τρόποι Πληρωμής :

Αντικαταβολή

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας την ώρα που την παραλαμβάνετε πληρώνοντας τον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών.

Στο κατάστημα

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με την παραλαβή της από το κατάστημα μας. Για χάρτη με τη θέση του καταστήματος πατήστε εδώ.

Kατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Αν προτιμάτε την πληρωμή της παραγγελίας σας με αυτό τον τρόπο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα στην παρακάτω τράπεζα. Κατόπιν στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής  με email στο sales@vpoint.gr ώστε να δρομολογήσουμε την παραγγελία σας.

Τράπεζα IBAN
Alpha Bank  GR3401401890189002002007576
Πειραιώς GR8801721800005180092264871
Eurobank GR9002601850000110200603504


    

Πιστωτική κάρτα

Δεχόμαστε πληρωμές,

    μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners
    με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Αν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας γίνεται σε περιβάλλον ασφαλούς σύνδεσης της Alpha Bank όπου και καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας. Με τις περισσότερες πιστωτικές έχετε και τη δυνατότητα άτοκων δόσεων.

Ασφάλεια συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιείτε κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

Τρόποι Αποστολής :

Με εταιρία ταχυμεταφορών

Οι χρόνοι παράδοσης ξεκινούν από την επόμενη μέρα για τα αστικά κέντρα και φθάνουν ως και τις τρεις ημέρες για δυσπρόσιτες περιοχές. Με κάθε επιφύλαξη για απρόβλεπτα γεγονότα (καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.).

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας εξοφλώντας την εκείνη τη στιγμή με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

Έξοδα αποστολής

Για παραγγελίες πάνω από 40 €: Δωρεάν αποστολή

Μικρότερης αξίας παραγγελίες: Χρέωση 3 € ως 2Kg + 1 € για κάθε επιπλέον κιλό

Αντικαταβολή: + 2 €

 

Ακύρωση παραγγελίας, μη παραλαβή,  επιστροφές

Μία παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μόνο εφ’ όσον δεν έχει δρομολογηθεί. Καλέστε μας στο 210 98 50005 για να προβούμε στην ακύρωσή της. Σε διαφορετική περίπτωση έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα αγορασθέντα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων ημερών (14), αναιτιολόγητα, και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας ή αλλαγή τους με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα θα είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση, με άθικτη τη συσκευασία τους και θα συνοδεύονται με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής πώλησης ή ΔΑΤ). Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Το κόστος των εξόδων αποστολής δεν επιστρέφεται.  Αν η παραγγελία σας είχε αποσταλεί χωρίς  μεταφορικά λόγω προσφοράς, το κόστος μεταφορικών που θα αντιστοιχούσε σε αυτή δίχως την προσφορά, ΔΕΝ επιστρέφεται. Το δέμα πρέπει να επιστραφεί σε μας με δικά σας έξοδα.

Σε περίπτωση εσκεμμένης άρνησης ή αμέλειας παραλαβής παραγγελίας: Αν η παραγγελία είχε προπληρωθεί πριν την αποστολή το κόστος των εξόδων αποστολής δεν επιστρέφεται.  Αν η παραγγελία σας είχε αποσταλεί χωρίς μεταφορικά λόγω προσφοράς το κόστος μεταφορικών που θα αντιστοιχούσε σε αυτή δίχως την προσφορά, ΔΕΝ επιστρέφεται. Αν η παραγγελία είχε αποσταλεί με την μέθοδο της αντικαταβολής το www.vpoint.gr  διατηρεί το  δικαίωμα να χρησιμοποιήσει κάθε νόμιμη οδό ώστε να αποκαταστήσει την οικονομική ζημιά που του προκλήθηκε. Όπως επίσης και να αρνηθεί στο μέλλον νέα παραγγελία με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

 

Ελέγχουμε τα προϊόντα πριν τα αποστείλουμε για πιθανά ελαττώματα. Παρόλα αυτά αν αποδεδειγμένα παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν έχετε δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασης του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

Άρνηση διεκπεραίωσης παραγγελίας

Το www.vpoint.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπλέον στοιχεία για την παραγγελία, να προβεί σε τηλεφωνική επιβεβαίωση. Να ζητήσει προκαταβολή του χρηματικού ποσού, σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις ότι η συνέχιση της παραγγελίας θα προξενήσει ζημιά στην επιχείρηση,

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τα παραπάνω, το www.vpoint.gr θα προχωρήσει σε ακύρωση της παραγγελίας σας.

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

 

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε αυτοματοποιημένο ενημερωτικό μήνυμα καθώς επίσης και κατά την εξέλιξη της. Αυτά είναι μηνύματα που δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν και σας χρησιμεύουν ως απόδειξη (διατηρήστε τα) μέχρι να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Το www.vpoint.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση. Το www.vpoint.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

Περιορισμός ευθύνης

1.      Το www.vpoint.gr  λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσει τις υπηρεσίες που προσφέρει αλλά – δεδομένης της φύσης του Διαδικτύου – δεν ευθύνεται για τυχόν κακόβουλες παρεμβάσεις τρίτων και για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο χρήστης από την επίσκεψη των σελίδων και την χρήση των υπηρεσιών του.

2.      Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα προϊόντα που διακινούμε να είναι άμεσα διαθέσιμα παρόλα αυτά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα τους αλλά εγγυούμαστε την έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητάς τους.